1.
Hal-hal
yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam strategi pemasaran ialah
a. Sistem pengiriman
b. Peforma produk atau jasa
c.
Pelayanan
d. Hubungan harga dan nilai
e. Kinerja atau prestasi karyawan
2.
Yang
tidak termasuk konsep dan ruang lingkup manajemen pemasaran secara umum adalah
a. Analisis data
b. Kebijakan dan strategi penyaluran
c. Kebijakan dan strategi pemasaran terpadu
d.
Strategi yang bersifat
objektif
e. Pelayanan terpadu pemasaran
3.
Yang
termasuk kedalam strategi pemasaran yang sukses menghendaki adalah kecuali
a. Membuat organisasi yang adaptif dan
fleksibel
b.
Menciptakan manajer pemasaran
dan mengembangkan program yang kuat
c. Menetapkan misi yang dapat menentukan arah
organisasi
d. Mendorong terbentuknya persatuan strategis
antara organisasi dan orang yang berkepentingan dari luar
e. Menciptakan suasana yang nyaman dan
inovatif bagi program yang telah dijalankan
4.
Kegiatan
manajemen pemasaran mencakup
a. Penganalisaan, pendefenisisan masalah,
perencanaan, pelaksanaan
b.
Penganalisaan, perencanaan,
penggerakan, pengendalian
c. Perencanaan, pengontrolan, pelaksanaan,
evaluasi
d. Pelaksanaan, pembiayaan, pengontrolan,
penerapan
e. Perncanaan, penerapan, evaluasi,
pelaksanaan
5.
Yang
tidak termasuk aspek yang ditinjau dalam mekanisme pemasaran ialah
a. Teori ekonomi
b. Teori pasar
c. Teori distribusi
d.
Teori pemasok
e. Teori penerapan manajemen
6.
Common
elements in quality definitions include
a.
Improved health status
b. Customer opinion
c. Healthy resolution
d. Scientiest
e. Common sources
7.
Quality
of health care focus on
a. Claim care
b.
Underuse
c. Medical record
d. Technical use
e. Charmuse
8.
Dibawah
ini yang termasuk struktur dan imploitasi provider kecuali
a. Kontrak
b. Profesionalisme
c. Aluran
d. Evaluasi
e.
Semua benar
9.
Lima
konsep dalam falsafah pemasaran adalah
a. Konsep produk, konsep pendekatan, konsep
pemasaran, konsep budaya, konsep sosial
b. Konsep produsen, konsep konsumen, konsep
produk, konsep place, konsep promotion
c.
Konsep produksi, konsep
produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial
d. Konsep ASKES, konsep JPKM, konsep usaha,
konsep penjualan, konsep pemasaran sosial
e. Konsep verbal, konsep inverbal, konsep
produk, konsep produksi, konsep penjualan
10.
Faktor
internal yang mempengaruhi manusia dalam memenuhi kebutuhan ialah
a.
Sikap dan gaya hidup, selera,
pendapatan, intensitas kebutuhan
b. Lingkungan, selera, pendapatan, intensitas
kebutuhan
c. Kondisi alam, lingkungan, selera, adat
istiadat
d. Teknologi, adat istiadat, lingkungan, mode
dan trend
e. Mode dan trend, lingkungan, kondisi alam
11.
Menjadi
pemantau, penilai terhadap produk yang menjadi kebutuhan atau keinginan
merupakan tugas utama dari
a. Pemasaran
b. Penjualan
c. Pengendalian
d.
Manajemen
e. Employe
12.
Sistem
informasi pemasaran mencakup
a. Sistem informasi komputer, pengelolaan dan
technical
b.
Informasi pemasaran, riset
pemasaran, pengelolaan dan sistem informasi pemasaran
c. Kegiatan pemasaran
d. Kebijakan dan strategi penyaluran
e. Strategi pemasaran terpadu, pengembangan
produk
13.
Secara
umum konsep dan ruang lingkup manajemen pemasaran meliputi bagian-bagian
sebagai berikut, kecuali :
a. Falsafah manajemen pemasaran
b. Faktor lingkungan pemasaran
c. Perencanaan pemasaran perusahaan
d.
Manajemen harga pasar
e. Semua benar
14.
Menanamkan
nilai kepercayaan untuk berorientasi pada konsumen dan didukung oleh manajemen
puncak, hal ini termasuk dalam konsep
a.
Strategi pemasaran
b. Penjualan
c. Produksi
d. Pemasaran sosial
e. Manajemen
15.
Strategi
pemasaran yang sukses menghendaki ialah
a. Pengamatan dan pemahaman terhadap para
konsumen, pemasok, demografi, dan kecenderungan perubahan teknologi
b. Membuat organisasi yang adaptif dan
fleksibel
c. Menetapkan visi yang dapat menentukan arah
organisasi
d. Mendorong terbentuknyapersatuan strategis
antara organisasi dan orang-orang yang berkepentingan dari luar
e.
Semua benar
16.
Jumlah
pembiayaan yang diterima oleh provider berdasarkan jumlah peserta dan jumlah
perkalian gravitasi yang diterima disebut
a. Budgeting
b. Copayment
c.
capitasi
d. common
e. semua benar
17.
Suatu
orientasi manajemen yang menganggap bahwa konsumen akan menyenangi
produk-produk yang telah dipasarkan. Hal diatas termasuk kepada konsep
a. Produksen
b. Produksi
c. Pemasaran
d.
Produk
e. Penjualan
18.
Kriteria
yang akan dinilai dalam definisi dari kualitas adalah kecuali
a. Keberhasilan medis
b. Keefektifan belajar
c.
Keunggulan pekerja medis
d. Pendapatan profesional dari dokter
e. Tanggapan pasien
19.
Upaya
pengendalian biaya dan jaga mutu melalui analisi utilasi mencakup, kecuali
a. Aspek medis
b. Aspek lingkungan
c. Aspek finansial
d. Aspek administratif
e.
Aspek budaya
20.
Current
thinking on quality assesment is based on avedis donabedian’s conceptual model
of three aspects of care is
a.
Structure, process and
outcome
b. Provider, medical coverage and feasible
c. Satisfaction, stability and use of service
d. Cost of care, access and informed health
care choices
e. Relevant, scientifically and regulation
21.
Negosiasi
kontrak biasanya mencakup tahap berikut, manakah tahapan yang benar
a. Diskusi, kontrak persetujuan, pelaksanaan
kontrak
b.
Pertemuan awal, pertemuan
lanjut, mencapai tujuan, persetujuan kontrak,
pelaksanaan kontrak
c. Kontrak perjanjian, pelaksanaan kontrak,
mencapai tujuan, pertemuan
d. Kontrak perjanjian, mencapai tujuan,
pelaksaan perjanjian, pertemuan
e. Semua benar
22.
Bagian-bagian
yang meliputi provider ialah
a. Purpose, complication, kuratif
b. Purpose, preventif, kuantitatif
c. Obligation, meeting, sell
d. Provider, term and termintation
e.
Purpose, definitions,
obligations
23.
The
first step in a Total Quality Improvement (TQI) is
a.
Identification
b. Intervention
c. Structure
d. Process
e. Relevant
24.
Yang
tidak termasuk tujuan dari program manajemen penyakit adalah
a. Mengurangi kejadian penyakit melalui upaya
perawatan pncegahan yang ditargetkan
b.
Kenali kejadian penyakit
kronis pada populasi mereka
c. Mendeteksi anggota pada resiko untuk
mengembangkan penyakit ini
d. Meningkatkan kesehatan dan status
fungsional pasien dengan penyakit
e. Memberikan kualitas pelayanan yang di
butuhkan pasien
25.
Yang
termasuk strategi pemasaran yang berorientasi konsumen kecuali
a. Menanamkan nilai dan kepercayaan untuk
berorientasi pada konsumen dan didukung oleh manjemen puncak
b. Memadukan orientasi pasar dan konsumen
kedalam proses perencanaan strategis
c.
Membuat organisasi yang
adaptif dan fleksibel
d. Menciptakan manajer pemasaran dan
mengembangkan program yang kuat
e. Meningkatkan nilai kesehatan dan kegiatan
bermanfaat
26.
Dibawah
ini yang termasuk ke dalam kategori HEDIS adalah
a. Penggunaan jasa
b. Akses pelayanan
c. Kepuasan
d. Pembayaran pelayanan
e.
A, B, C, D dan semua benar
27.
Dibawah
ini yang mencakup dalam penelitian kecuali
a. Rekam medis pasien
b. Laboratorium dan data apotik
c.
Jumlah pegawai
d. Catatan pendaftaran atau administrasi rumah
sakit
e. Penilaian kesehatan pribadi
28.
Berikut
yang bukan pelaku utama JPKM
a. Peserta
b. Pihak pemerintah
c. Pemberi pelayanan kesehatan (PPK)
d.
Pihak pemerintah
e. Semua salah
29.
Yang
termasuk ruang lingkup manajemen adalah
a. Penganalisaan
b. Pengendalian
c. Perencanaan
d. Penggerakan
e.
Semua benar
30.
Suatu
orientasi manajemen yang menganggap bahwa konsumen akan menyenangi
produk-produk yang telah dapat tersedia dan dapat dibeli. Hal ini merupakan
pengertian dari
a. Konsep penjualan
b.
Konsep produksi
c. konsep pemasaran
d. konsep produk
e. konsep pemasaran berwawasan sosial
31.
falsafah
pemasaran , kecuali
a. konsep produk
b. konsep produksi
c.
konsep eksternal
d. konsep internal
e. konsep pemasaran
32.
Faktor
ruang lingkup manajemen yang tidak dapat dikendalikan oleh pimpinan adalah
a.
faktor lingkungan pemasaran
b. faktor manajemen pemasaran
c. faktor kebijakan dan strategi
d. perencanaan pemasaran perusahaan
e. pemilihan sasaran pasar
33.
Originally
developed by the Health Care Financing Administration (HCFA) for medicare
reimbursement, the Resource Based Relative Value System is
a. Assigned to each procedure identified on
relative values
b. A unit value fee schedule now used widely by many plans for non
medicare populations
c. The most prevalent type of capitation
d. Semua benar
e. Semua salah
34.
Perkembangan
manajemen pemasaran diawali oleh
a. Adanya kebutuhan manusia dan usaha unutuk
memenuhi kebutuhan tersebut
b. Terjadinya peningkatan taraf hidup konsumen
ingin dilayani lebih
c. Perkembangan maju pesat setelah revolusi
industri pada negara-negara barat
d. Semua salah
e.
Semua benar
35.
Perkembangan
terakhir pemasaran dilihat sebagai
a. Falsafah pemasaran
b.
Pendekatan ilmu manajemen
c. Penganalisaan
d. Konsep riset pemasaran
e. Kebijakan dan strategi pemasaran
36.
Kebijakan
dan strategi promosi mencakup di dalam nya kecuali
a. Strategi advertensi
b. Promosi penjualan
c. Personal selling
d. Semua benar
e.
Semua salah
37. Pengelolaan
yang harus akuntabel dan transparan, dikendalikan dewan dana merupakan :
a. Prinsip
nirlaba
b. Prinsip
responsif
c. Prinsip koordinasi
manfaat
d.
Prinsip
akuntabilitas dan transparansi
38. Pelayanan
kesehatan tidak bisa diberikan secara parsial tetapi harus secara komprehensif
pada kegiatan berikut kecuali :
a. Preventif
b. Promotif
c.
Inovatif
d. Kuratif
39. Upaya
pengendalian biaya dan jaga mutu melalui utilasi mencakup 3 aspek yaitu :
a.
Aspek
medis, administratif dan finansial
b. Aspek
sosial, medis dan administratif
c. Aspek medis,
sosial dan ekonomi
d. Aspek
sosial, ekonomi dan budaya
40. Berikut
fungsi-fungsi utama peransuransian, kecuali :
a. Rate making
b. Produksi
c. Investasi
d.
Exploitasi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar